Sisällysluettelo

• Pelaajakokemuksen ytimessä
• Kasinon vahvuudet toiminnassa
• Maksutavat ja prosessointiajat
• Turvallinen pelaaminen toiminnan perustana
• Liikkuvan pelaamisen mahdollisuudet

Käyttäjäkokemuksen ytimessä

Rakensimme virallinen sivusto platformimme palvelemaan tämän päivän pelaajan toiveisiin. Meille yritykselle on ensiarvoisen tärkeää, jotta jokainen käyttäjämme kokee itsensä arvostettu yhteisön jäsen jo ensimmäisestä kirjautumisesta alkaen. Pelialustamme perustuu viimeisimpään teknologiaan, mikä takaa mutkattoman käyttökokemuksen niin tietokoneilta sekä mobiililaitteista pelattaessa.

Pelivalikoimamme kattaa lähes 3000 erilaista peliä johtavilta pelintarjoajilta. Olemme huolella valikoidusti valinneet kumppanimme taataksemme, että voimme tarjota ainoastaan laadukkaimpia pelejä, joka on varmennettu ja sertifioituna riippumattomien tahojen toimesta. Se takaa oikeudenmukaisen pelaamisen ja satunnaisten tulosten, mikä on koko toimintamme perusta.

Pelipaikan vahvuudet arjessa

BroWinner työskentelee Maltan peliviranomaisen myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi arvostetuimmista sääntelyviranomaisista koko kasinoteollisuudessa. Tämä ei ole vain formaliteetti – se velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja kaikissa toiminnassamme.

Tukipalvelumme toimii suomeksi ympäri päivän. jotta pystymme auttamaan pelaajia nimenomaan silloin kun vain apua odotetaan. Vastausaikamme keskiarvo on alle 3 minuuttia, mikä on alan huippuluokkaa. Panostamme jatkuvasti tiimimme koulutukseen, jotta voimme voimme antaa asiantuntevaa sekä ystävällistä palvelua jokaisessa kontekstissa.

Miksi juuri pelaajat valitsevat meidät

• Monipuolinen pelivalikoima, mikä päivittyy joka viikko uusilla uutuuksilla
• Nopeat kotiutukset – suurin osa nostoista käsitellään yhden vuorokauden tunnin kuluessa
• Houkuttelevia bonukset ilman piilotettuja pikkuprinttejä
• Suomalainen asiakaspalvelu vuorokauden ympäri
• Suojattu SSL-salauksella yhteys jokaisen tiedonsiirron varjelemiseksi
• Lojaliteettiohjelma, joka kannustaa säännöllisestä aktiivisuudesta

Maksuvaihtoehdot ja siirtonopeudet

Tiedämme, että sujuvat rahansiirrot ovat kriittinen komponentti positiivista käyttökokemusta. Siksi olemme liittäneet alustamme kattavan valikoiman maksupalveluja, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaiten.

Meidän BroWinner-kasinolla ei veloiteta mitään maksuja talletuksista tai kotiutuksista. Haluamme, että jokainen ainoa voittamasi rahasumma päätyy omalle tilillesi täysimääräisenä. Hoitamme kotiutuspyynnöt niin nopeasti henkilöllisyyden vahvistamisen perästä.

Turvallinen pelaaminen työmme perustana

Vastuullisuus ei ole meille meille ainoastaan markkinointitermi vaan todellinen konkreettinen sitoutuminen. Huolellisesti olemme kehittäneet kattavan valikoiman toimintoja, joilla asiakkaat voivat kontrolloida pelaamistaan tehokkaasti.

Pelin hallintatyökalut

1. Talletuslimiitit – määritä päivittäiset, viikottaiset tai kk-kohtaiset talletuslimiitit
2. Tappiorajoitukset – aseta maksimitappiosumma haluamallesi ajanjaksolle
3. Peliajamuistutus – saat muistutuksen, jolloin olet ollut pelissä määrittämäsi aikaa
4. Realiteettitarkistus – ruudulle ilmestyy aika ajoin väliajoin tietoa peliajastasi sekä tuloksista
5. Itsesulku – kyky sulkea käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi
6. Harkinta-aika – väliaikainen tauko pelaamisesta ilman pelitilin sulkemista

Olemme kumppaneita Peluuri-järjestön kanssa, joka tarjoaa ammattiapua peliongelmista kärsiville. Koko yhteystiedot löytyvät helposti sivustomme alaosasta, ja asiakaspalvelumme opastaa tarvittaessa asiakkaat oikeanlaisen avun pariin.

Mobiilipelin mahdollisuudet

Yli 70 prosenttia pelaajistamme hyödyntää palveluitamme mobiilikäytössä. Tämän vuoksi huolellisesti olemme optimoineet järjestelmämme toimimaan moitteettomasti kaikilla älypuhelimilla ja tableteilla riippumatta käyttöalustasta. Mobiilikäyttö ei ole vain pelkistetty jäljitelmä työpöytäversiosta – se on täysimittainen pelikokemus, mikä hyödyntää kosketusnäyttöjen mahdollisuudet.

Pelitarjontamme on kokonaan saatavilla älypuhelimella, eikä oman sovelluksen sovelluksen lataaminen ole tarpeellista. Selaimella toimiva ratkaisumme päivittyy automaattisesti, joten näin pelaajilla on aina aina käytössään uusin päivitys parhailla ominaisuuksilla ja tietoturvapäivityksillä. Mobiilipelaaminen ei vaadi kompromisseja laatutason suhteen – visuaalit, äänet ja pelattavuus ovat identtisiä eri laitealustoilla alustoilla.

Tietoturva on yhtä vahvalla tasolla mobiilissa kuin myös työpöydälläkin. Kaikki peliin liittyvä tiedonsiirto suojataan salattu vahvalla SSL-salauksella, joka vastaa rahoituslaitosten käyttämää turvallisuustasoa. Lisäksi tarjoamme tuemme kaksivaiheista tunnistautumista, joka tarjoaa ylimääräisen suojakerroksen pelitilillesi kirjautuessa uudelta laitteelta.