Sisältö
- Toimilupa ja suojaus toiminnassamme
- Kattava pelivalikoima jokaiselle asiakkaille
- Maksumenetelmät sekä rahansiirtojen prosessointi
- Tarjoukset ja promootiot
- Asiakastukemme ympäri aikaan
Lisensointi sekä suojaus toiminnassamme
Pelikaani Kasino toimii Maltan lisenssin alla, joka on yhden tunnetuimmista että tarkimmin säännellyistä sääntelyviranomaisista kaikkialla EU-alueella. Malta Pelivalvonta- viranomainen (MGA) antaa toimilupia vain sellaisille yrityksille, jotka täyttävät vaativat standardit asiakkaiden suojelun, tasapuolisen pelikokemuksen että taloudellisen vastuun kannalta. Kyseinen lisenssi varmistaa, että kaikki pelimme on hyväksytty ja valvottu jatkuvasti objektiivisten tahojen toimesta.
Sovellamme SSL-salaustekniikkaa jokaisessa tiedonsiirroissa, mikä tarkoittaa ettei henkilötietosi että maksuliikenteesi pysyvät täysin turvassa ulkopuolisilta tahoilta. Tietoturvamme vastaa pankkitason vaatimuksia, että kaikki sijoittamasi varat säilytetään erillisissä pankkitileillä, ketkä ovat täysin erillään yrityksen varoista. Tämä käytäntö varmistaa, ettei varasi pysyvät aina käytettävissä nostoa varten riippumatta siitä, mitä toiminnallemme tapahtuu.
| MGA-lisenssi | Maltan peliviranomaisen myöntämä lisenssi | Täysi laillisuus että jatkuva ulkoinen valvonta |
| SSL-salaus | 256-bittinen pankkimaailman tietosuoja | Henkilökohtaiset että maksutiedot täysin turvassa |
| Erilliset tilit | Pelaajien varat erossa toimijan varoista | Rahat aina saatavilla nostoon |
| RNG-auditointi | Satunnaisgeneraattorien ulkoinen tarkastus | Reilut sekä arvaamattomat pelisuoritukset |
Laaja pelitarjonta kaikenlaisille pelaajille
Pelitarjontamme kattaa yli 2000 eri peliä koko maailman johtavilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. virallinen sivusto tarjoaa kaikki klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin, progressiivisiin pottipeleihin sekä laajaan live-tarjontaan.
Slotit ja jackpotit
Slottivalikoimamme valikoima päivittyy joka viikko uusilla julkaisuilla. Valikoimastamme löydät sekä klassisia kolmen rullaa sisältäviä klassikoita että viiden rullan videoslotteja, joissa löytyy kymmeniä voittolinjoja, bonuspelejä sekä free spin -ominaisuuksia. Progressiiviset pottipelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja voittoja pelaajillemme.
Livekasino aidolla tunnelmalla
Livekasinossamme pääset pelata aitojenkakajien krupieerien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan valikoiman blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä erilaisilla panoksilla aloittelijoista korkean panosten pelaajiin. Kaikki livepelejämme striimätään HD-laadulla ammattimaisesta studiosta, ja vuorovaikutus jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-toiminnon välityksellä.
- Yli 80 erilaista livepöytää kaikkina vuorokauden
- VIP-pöydät korkeamman panoksen asiakkaille rauhallisemmalla pelitavalla
- Suomea puhuvat jakajat käytettävissä tiettyinä aikoina
- Pelien tilastot ja historia nähtävissä reaaliajassa
- Mobiililaitteilla optimoidut live-pelit täydellä ominaisuuksilla
Maksutavat ja nostojen käsittely
Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman turhaa byrokratiaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
Kotiutuspyyntösi käsittelemme mahdollisimman pikaisesti, ja useimmissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin kotiutukset hoidetaan etusijalla, joten suosittelemme tilisi varmentamista heti liittymisen jälkeen lähettämällä tarvittavat henkilöllisyystodistukset suojatun portaalimme kautta. Kotiutusrajamme ovat kilpailukykyisiä: voit nostaa enintään 5000 euroa päivässä ja 20000 euroa kuukaudessa tavallisena asiakkaana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat nostorajat.
Bonukset ja kampanjat
Uusille pelaajille tarjoamme houkuttelevan tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu monille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusvaroja että ilmaiskierroksia suosituimpiin peliautomaatteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ovat alan keskitasoa pienemmät – kierrätysvaatimus on 35x bonussummalle.
Olemassa oleville asiakkaillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, turnauksia ja talletus-bonuksia. Uskollisuusohjelmamme palkitsee uskollisia pelaajia jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja keräämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuja kuten korkeammat nostorajat, henkilökohtaisen VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset turnaukset tuhansien eurojen palkintopotilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Eksklusiiviset VIP-tapahtumat ja matkapalkinnot korkeimman tason jäsenille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Tukipalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme hyvin ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Emailitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin kuluessa, ja kiireellisissä tapauksissa vielä pikemmin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy järjestöjen kanssa tarjotaksemme tukea asiakkaille, jotka kokevat peliongelmista.